Condiciones generales de venta

Las Condiciones Generales de Venta definen las condiciones aplicables a las ventas realizadas entre, por un lado, personas que realizan una compra a través del sitio web de Pépites, www.pepites.co.
Estas condiciones se refieren exclusivamente a personas físicas no comerciantes.

Producto
Los productos ofrecidos a la venta son los presentados en el sitio www.pepites.co, el día de la consulta del sitio por parte del cliente y esto dentro del límite de las existencias disponibles.
La colocación simultánea de un mismo artículo en la cesta por parte de varios clientes puede dar lugar a un error en la gestión de los stocks disponibles. Pepites.co no se hace responsable en este caso, y la compra realizada de un artículo que ya no está disponible será reembolsada por Pepites.co en la tarjeta bancaria utilizada para la compra o en forma de una nota de crédito que puede ser utilizado en todo el sitio.
La descripción de los productos es lo más fiel posible, así como las imágenes y fotografías presentadas. La información es actualizada por Pepites.co tan pronto como está disponible. Sin embargo, un error en la actualización de la información relativa a los productos no puede comprometer la responsabilidad de Pépites. Las fotografías también pueden no ser perfectamente similares con el producto vendido.

Precio de los artículos y pedido
Premio
Todos los precios están indicados en euros, todos los impuestos incluidos, excepto los gastos de envío (ver apartado Envío y Entrega).
El período de validez de los precios de los artículos ofrecidos en Pepites.co es de 24 horas a partir de su publicación en el sitio. Los artículos se facturan sobre la base de las tarifas vigentes en el momento de la entrada del pedido. Siguen siendo propiedad de Ppepites.co hasta que Pepites.co reciba el pago.

Orden
El cliente que realice un pedido en el sitio www.pepites.co deberá seguir el siguiente proceso:
- elección de artículos y adición al carrito
- validación del contenido de la cesta
- identificación en el sitio www.pepites.co si esto no se ha hecho con anterioridad
- elección del método de entrega
- elección del método de pago
- confirmación de pago

El cliente podrá visualizar durante estas distintas etapas los detalles de su pedido y su precio total, así como realizar cualquier cambio, antes de confirmar su pedido para manifestar su aceptación.
Se enviará un correo electrónico de confirmación del pedido al cliente.
Pepites.co conserva la propiedad de los artículos adquiridos hasta el pago total del pedido, es decir, la recepción del precio del pedido por parte de Pepites.co.
Pepites.co se reserva el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido de un Cliente con el que exista una disputa relacionada con el pago de un pedido anterior o que, a su juicio, presente algún tipo de riesgo.
Cualquier pedido implica la aceptación del precio y descripción de los artículos disponibles para la venta.
Pepites.co se compromete a cumplir con los pedidos recibidos en el sitio web solo dentro de los límites de las existencias disponibles. En ausencia de disponibilidad de uno o más artículos pedidos, www.pepites.co se compromete a informar al cliente lo antes posible y, si es necesario, a reembolsarlo a más tardar dentro de los 14 días siguientes a la fecha del pedido. El pedido del cliente se cancelará automáticamente.
Pepites.co se reserva el derecho de verificar los datos personales comunicados por el Cliente y de adoptar todas las medidas que considere necesarias para verificar que la persona que realizó el pedido es efectivamente el titular de la cuenta de Cliente y/o el medio de pago utilizado, en para evitar cualquier robo de identidad o cualquier pago fraudulento.

Pago
El pago de las compras se realiza con tarjeta de crédito a través de la interfaz segura de Stripe. La cuenta bancaria del cliente se cargará en el momento de la validación del pedido. Pepites.co implementa todos los medios para garantizar la confidencialidad y seguridad de los datos transmitidos en el sitio www.pepites.co. Como tal, el sitio web utiliza un módulo de pago seguro del tipo SSL.

Envío y entrega
Cualquier pedido realizado en el sitio web www.pepites.co se prepara en uno o dos días hábiles a partir de la validación del pago, salvo excepciones especificadas antes del pago. Los gastos de envío en Francia metropolitana difieren según el medio de envío elegido.

Hay 5 opciones de entrega disponibles para Francia:

- Entrega en el repetidor de la red Mondial Relay: 5€

- Entrega en relevo de la red Relais Colis: 5€

- Entrega retransmitida desde la red Direct2Shop de Chronopost: 5 €

- Entrega a domicilio con Colissimo: 8€

- Envío exprés a domicilio con Chronopost 18: 14€

Los clientes serán entregados entre 2 y 7 días hábiles desde la validación de su pedido dependiendo del desempeño de los proveedores de entrega. Los clientes serán notificados por correo electrónico del envío de su pedido.

Plazo para devolver un artículo
El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales para ejercer su derecho de desistimiento a partir de la fecha de recepción de la mercancía sin tener que justificar motivos ni pagar penalizaciones.
Los procedimientos para ejercer este derecho de desistimiento se mencionan en el párrafo "condiciones de devolución" a continuación.
Pepites.co ofrece los gastos de devolución solo en Francia metropolitana y Córcega.
Para ejercer su derecho de desistimiento, el cliente deberá enviar un mensaje a través del formulario de contacto para que se le envíe una etiqueta de devolución, lo antes posible después de haber recibido su pedido.
Si un paquete se devuelve por otro medio que no sea la etiqueta proporcionada por Pépites, la empresa no se hará responsable de la entrega de este último. El cliente dispone de un total de 14 días desde la recepción de su paquete para devolverlo.
Por lo tanto, el paquete de devolución debe entregarse en un punto de recogida (oficina de correos o retransmisión de paquetería) a más tardar 14 días después de la recepción del pedido (sello de correos como prueba). Los artículos devueltos deben ser, para artículos nuevos, todavía nuevos, con etiquetas incluidas, sin usar y perfectamente intactos y, para artículos usados, en las condiciones en que se entregaron. Cualquier regalo ofrecido con el pedido también debe devolverse si se devuelve el pedido completo.
El cliente debe asegurarse imperativamente de adjuntar a su devolución el albarán de entrega necesario para el reembolso de su pedido. Si no se adjunta al pedido el albarán de entrega, el cliente no podrá exigir el reembolso de éste. Si el cliente devolviera los artículos por un medio de transporte no validado por Pepites.co y asumiera los gastos de devolución, no podría reclamar ningún reembolso a Pepites.co.
Una vez recibido el paquete, Pepites.co juzgará el perfecto estado de la mercancía devuelta.
No se aceptarán devoluciones si los artículos devueltos han sido visiblemente usados o dañados por el cliente y dicho uso o daño hace que los artículos no sean aptos para la venta. Si la devolución es denegada por Pepites.co, los artículos serán entonces devueltos al cliente a cargo de Pepites.co sin que el cliente pueda exigir ninguna compensación o derecho a reembolso, a excepción del posterior ejercicio de sus derechos. a la garantía de los bienes vendidos.

reembolso de devoluciones
Los pedidos serán reembolsados dentro de los 10 días hábiles posteriores a la recepción y verificación del paquete de devolución, a la tarjeta de crédito utilizada para el pago. Pepites.co no realizará ningún reembolso en efectivo en caso de devolución de uno o más artículos pagados con una tarjeta de regalo. La tarjeta correspondiente se volverá a abonar automáticamente con el importe correspondiente. En caso de recepción de un paquete de devolución cuyo contenido no se ajuste a la solicitud de devolución o cuyos artículos no cumplan con las condiciones de devolución mencionadas anteriormente, Pepites.co se reserva el derecho de ejercer las acciones de cobro correspondientes frente al cliente.

Servicio al cliente
Para cualquier información o consulta, se puede contactar con el servicio de atención al cliente de Pepites.co a través del formulario de contacto de Pépites.

Garantizar
Todos los artículos ofrecidos por www.pepites.co están sujetos a la garantía legal prevista por los artículos L 217-4 y siguientes del Código de Consumo ya la garantía contra vicios ocultos prevista por los artículos 1641 y siguientes del Código Civil. El cliente dispone de dos años para hacer valer una u otra de estas garantías. Para la falta de conformidad, el plazo corre desde la entrega. Para los defectos ocultos, el plazo corre desde el descubrimiento del defecto. Si el defecto aparente, la falta de conformidad o el defecto oculto del producto, declarado por el cliente, si es necesario, se comprueba, después de la pericia realizada, Pepites.co puede proceder a la sustitución del producto. Si esto no es posible, Pepites.co se reserva el derecho de reembolsar al cliente a su cargo.
Sin embargo, Pepites.co no se hace responsable del mal uso o uso intensivo de los artículos que el cliente pudiera hacer de ellos. Pepites.co no ofrece garantía comercial.

Mediador de consumo
En caso de disputa con Pepites.co, es posible que el cliente se comunique con el mediador de consumidores. Los artículos L.611 a L.616 y R.612 a R.616 del Código de Consumo regulan el sistema de mediación de consumidores.

Responsabilidad
Pepites.co es automáticamente responsable ante el cliente de la correcta ejecución del contrato celebrado con el cliente. Sin embargo, Pepites.co no se hace responsable de la no ejecución o mala ejecución del contrato celebrado en caso de fuerza mayor, la ocurrencia de un evento imputable al cliente o cualquier inconveniente, daño imprevisible e insuperable inherente al uso de la red de Internet, en particular, una interrupción del servicio, una intrusión externa o la presencia de virus informáticos.
El sitio Pepites.co contiene enlaces de hipertexto que pueden hacer referencia a otros sitios web. Pépites.co no se hace responsable por el contenido de estos sitios si contravienen las disposiciones legales y reglamentarias vigentes.

Retencion de TITULO
Pépites sigue siendo el propietario de los bienes hasta el pago total del precio por parte del cliente.

Artículo L217-4
El vendedor entrega un bien de conformidad con el contrato y es responsable de las faltas de conformidad existentes en el momento de la entrega. También responde de las faltas de conformidad resultantes del embalaje, de las instrucciones de montaje o de la instalación cuando ésta le haya sido imputada por contrato o se haya realizado bajo su responsabilidad.

Artículo L217-5
La propiedad es de acuerdo con el contrato:
1° Si es específico del uso que habitualmente se espera de un elemento similar y, en su caso:
– si corresponde a la descripción dada por el vendedor y tiene las cualidades que este último presentó al comprador en forma de muestra o modelo;
– si tiene las cualidades que un comprador puede legítimamente esperar dadas las declaraciones públicas hechas por el vendedor, el productor o su representante, en particular en la publicidad o el etiquetado;
2° O si tiene las características definidas de mutuo acuerdo por las partes o es apto para cualquier uso especial buscado por el comprador, puesto en conocimiento del vendedor y que éste ha aceptado.

Artículo L217-12
La acción derivada de la falta de conformidad prescribe a los dos años desde la entrega de las mercancías.

Artículo L217-16
Cuando el comprador pida al vendedor, en el curso de la garantía comercial que le fue concedida con motivo de la adquisición o reparación de bienes muebles, la restauración cubierta por la garantía, se sumará a los restantes cualquier período de inmovilización de al menos siete días. período de garantía. Este plazo corre desde la solicitud de intervención del comprador o la provisión para la reparación del inmueble de que se trate, si esta disposición es posterior a la solicitud de intervención.

Propiedad intelectual
Todos los textos, comentarios, trabajos, ilustraciones e imágenes reproducidos en Pepites.co están reservados bajo derechos de autor y propiedad intelectual y para todo el mundo.
Como tal y de conformidad con lo dispuesto en el código de propiedad intelectual, sólo se autoriza el uso para uso privado, sujeto a distintas disposiciones, formas más restrictivas de la propiedad intelectual. Cualquier reproducción total o parcial del sitio Pepites.co está estrictamente prohibida sin acuerdo previo.

Ventas privadas
Pepites.co puede excepcionalmente organizar ventas privadas en su sitio web www.pepites.co. No se pueden combinar con otras ofertas. La reducción se aplica automáticamente al producto. Los términos de pedido, pago, entrega y devolución son idénticos a los definidos en los párrafos anteriores.

Tarjetas de regalo
El cliente puede comprar una o más tarjetas regalo en el sitio web Pepites.co. Estas tarjetas solo son válidas en la web Pepites.co. Estas tarjetas son válidas por un período ilimitado y son válidas en todo el sitio Pepites.co, a menos que se indique lo contrario. Las tarjetas de regalo se pueden combinar entre sí. No es posible recibir un reembolso en efectivo por tarjetas de regalo.
Las tarjetas de regalo se enviarán automáticamente por correo electrónico a pedido del cliente.
El beneficiario de la tarjeta regalo deberá introducir el código presente en la tarjeta en la página del pedido en la casilla prevista a tal efecto. El código es válido indefinidamente desde la fecha de compra de la tarjeta de regalo.
En la devolución de un artículo pagado con código y suplemento monetario, se devolverá este último con prioridad y se reactivará el código regalo por el importe restante a devolver.

Derecho aplicable
Estas condiciones generales de uso y venta están sujetas a la ley francesa. En caso de desacuerdo persistente sobre la aplicación, interpretación y ejecución de estos presentes, y en ausencia de un acuerdo amistoso, cualquier disputa se someterá a los tribunales franceses competentes.