Aus Gründen, die sich unserer Kontrolle entziehen und für die es leider keine Abhilfe gibt, erfolgt die Wahl des Zustellungsrelaispunkts (in den Mondial Relay-, Relais Colis- und Direct2Shop-Netzwerken von Chronopost) vollständig am Ende des Zahlungsvorgangs, sobald Sie ihn bestätigt haben es .
Daraufhin wird Ihnen eine Karte angeboten, auf der Sie den nächstgelegenen Relaispunkt auswählen können.

Für Lieferungen in Frankreich 🇫🇷 bieten wir 3 Lieferlösungen an:

• an einem Relaispunkt in den Netzwerken von Mondial Relay (kostenlos ab einem Einkauf von 40 €, sonst 4 €), Relais Colis und Shop2Shop / Direct2Shop by Chronopost (4 € berechnet), in der Regel in 4 bis 5 Tagen abgeschlossen. Achtung: Die Wahl des Relaispunkts erfolgt nach der Validierung der Zahlung. Beachten Sie auch, dass diese 3 Netzwerke kürzlich die Dauer der Verfügbarkeit von Paketen in den Relaispunkten (vor der Rückkehr zum Absender) auf 7 Tage verkürzt haben!
• zu Hause mit Colissimo im Standardversand (Verzögerung von ca. 3-4 Tagen) (8€).
• zu Hause per Expressversand mit Chronopost 18 (15 €), normalerweise geliefert am D+2 des Tages der Bestellung, vor 18 Uhr (wenn La Poste seine Verpflichtungen einhält). Empfohlen für Eilbestellungen von Sonntag bis Mittwochabend. Bei Bestellungen ab Donnerstag besteht das Risiko, dass das Paket erst am darauffolgenden Montag zugestellt wird.
  
  

In Belgien 🇧🇪 bieten wir an:

• Lieferung an einen Relaispunkt (Mondial Relay) in 6-8 Werktagen (kostenlos ab 40€ Einkauf, sonst 4€).
• Lieferung nach Hause in 5-7 Werktagen für einen Betrag von 9€.
  
  

In Spanien 🇪🇸 können Sie sich entscheiden für:

• Lieferung an einen Relaispunkt (Mondial Relay) in 5-7 Werktagen für 6 €.
• Lieferung an die Post in 5-7 Werktagen für einen Betrag von 9 €.
• Lieferung nach Hause in 5-8 Werktagen für einen Betrag von 10€.
  
  

Wir liefern auch (nach Hause):

• in Deutschland 🇩🇪 und in Italien 🇮🇹 innerhalb von 5-8 Tagen für einen Betrag von 9€.
• in der Schweiz 🇨🇭 (13€ und 6-8 Tage), in den USA 🇺🇸 und in Kanada 🇨🇦 (15€ und 10-14 Tage) sowie in England 🇬🇧 (18€ und 3-5 Tage) .
• im restlichen Europa 🇪🇺 beträgt die Lieferzeit zwischen 7 und 12 Tagen (je nach Spediteur) für einen Festbetrag von 15 €.

Um die Zustellung Ihres Pakets unter den besten Bedingungen zu gewährleisten, teilen wir den Spediteuren, mit denen wir zusammenarbeiten (La Poste, Mondial Relay usw.), die E-Mail-Adresse mit, die Sie uns während Ihres Kaufs mitgeteilt haben. Sie senden Ihnen in der Regel eine erste E-Mail, sobald das Paket geliefert wird. Diese E-Mails landen leider oft in den Junk-Mail-Ordnern (oder Spam-Ordnern). Einige E-Mail-Dienste wie Google Mail klassifizieren sie möglicherweise auch auf ihrer Registerkarte "Aktionen".

• Wenn Sie sich dafür entschieden haben, Ihr Paket an einem Relaispunkt von Mondial Relay zu erhalten, erhalten Sie, sobald Ihr Paket zur Abholung bereitsteht, eine E-Mail mit dem Titel „Ihr Paket wartet auf Sie in Ihrem Relaispunkt“, die von <noreply@mondialrelay gesendet wird. fr>
• Wenn Sie sich für einen von La Poste versandten Colissimo entschieden haben, erhalten Sie, sobald er in ihren Händen ist, eine E-Mail „Ihr Colissimo wurde hinterlegt“. Diese E-Mail enthält eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie die Zustellung Schritt für Schritt verfolgen können.
• Bei anderen Spediteuren sollte eine Suche nach dem Namen des Spediteurs in Ihrem E-Mail-Postfach Ihnen ermöglichen, die gesendete(n) Benachrichtigung(en) zu finden.

Ja ! Wir senden allen unseren Kunden die bestellten Artikel als schöne Geschenkpakete, eingewickelt in ein hübsches Blatt ethisches Seidenpapier, die angebotenen Artikel sorgfältig gefaltet und begleitet von einer schönen Karte mit einer handgeschriebenen Nachricht (mit unserer schönsten Feder)... ... und kleine Bio-Bonbons.

Dazu müssen Sie uns nur sagen, was Sie in das Kommentarfeld schreiben möchten, das auf der Bestätigungsseite Ihrer Bestellung angezeigt wird.

Und das alles natürlich kostenlos :).

Wir können Ihr Geschenk auch in hübsches Recycling-Kraftpapier eingewickelt versenden, umgeben von etwas natürlichem Bast. Diese Option kostet 5€.

Zunächst einmal vielen Dank, dass Sie für Ihr Geschenk an uns gedacht haben. Gehen Sie einfach in die Kategorie GESCHENKE und dort finden Sie den Artikel „Gutschein“. Klicken Sie darauf, fügen Sie den Betrag hinzu, den Sie anbieten möchten, und legen Sie den Artikel in Ihren Warenkorb. Sobald Ihre Bestellung aufgegeben und validiert wurde, erhalten Sie per E-Mail eine schöne Geschenkkarte, die Sie ausdrucken oder an die gewünschte Person senden können. Dieser kann seine Wahl auf unserer Website treffen und beim Kauf reicht es aus, den Code der Geschenkkarte in das Feld "GESCHENKCODE" einzugeben, und der angebotene Betrag wird automatisch abgezogen. Wenn Ihr Liebster nicht alles ausgibt, kann er/sie das Guthaben bei einem zukünftigen Besuch verwenden.
Unsere Geschenkkarten sind zeitlich unbegrenzt und mit Zugang der E-Mail beim Kartenkäufer gültig.

Vielen Dank schon jetzt für deinen Ansatz! Um uns ein Kleidungsstück zuzusenden, klicken Sie im Abschnitt „Second Hand“ unseres Menüs auf „Weiterverkaufen “ und füllen Sie das Formular aus. Nach Erhalt Ihres Formulars senden wir Ihnen umgehend eine E-Mail mit unserem Wiederherstellungsvorschlag zu.

Der Wert der Gutscheine wird anhand des Preises des Kleidungsstücks am Datum der Einlösungsanfrage berechnet.
Dann untersuchen wir den Zustand des Kleidungsstücks und unterbreiten Ihnen einen Vorschlag, der zwischen 50 und 10 % dieses Preises liegt. Sie senden uns das Kleidungsstück erst nach Bestätigung unseres Vorschlags.
Die Skala ist wie folgt:
- Neuwertig, Etikett noch vorhanden, ungetragen: bis zu 50 % des Preises ohne MwSt. (basierend auf dem Verkaufspreis am Tag der Einlösung)
- Guter oder sehr guter Zustand: 30 % des Preises ohne Mehrwertsteuer
- Gebrauchter Zustand ohne Löcher und ohne Flecken, Gebrauchsspuren nicht sehr vorhanden: 10 % des Preises ohne Mehrwertsteuer.

Diese Sätze werden unter Berücksichtigung der folgenden Elemente berechnet:
- Rücksendekosten sind für dich kostenlos aber leider nicht für uns ;).
- bevor sie weiterverkauft werden können, werden die Kleidungsstücke gereinigt, gebügelt und fotografiert.
- Damit dieses Übernahmeangebot möglich ist, muss es in der Lage sein, eine Betriebsmarge zu erzielen, die die Zeit abdeckt, die für die Bearbeitung jedes Antrags aufgewendet wird.
- unsere eigene Erfahrung als Käufer und Wiederverkäufer von Kleidung auf Seiten wie LeBonCoin oder Vinted hat uns davon überzeugt, dass diese Tarife die maximalen Schwellenwerte sind, die eingehalten werden müssen, damit dieses Angebot rentabel und daher nachhaltig ist.

Bisher nehmen wir nur die Kleidung der auf unserer Website genannten Marken zurück. So bald wie möglich werden wir versuchen, unsere Rücknahmeangebote auf Kleidung anderer ethischer Marken auszudehnen. Zögern Sie nicht, uns Ihre Vorschläge zu Herstellern und Artikeln über unser Kontaktformular zu senden, wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen.

Oh, es tut uns leid, rufen Sie uns schnell an (Telefonnummer unten auf der Seite) oder kontaktieren Sie uns über unser Chat-Modul oder über das Kontaktformular oder über unsere sozialen Netzwerke.
Wir finden schnell eine Lösung, versprochen!